電子商務網站的定義:除展示企業形象和產品外,可以在網站上直接實現買賣功能的網站。
一、電子商務網站建設意義:
隨著互聯網的日新月異,很多企業已經開始借助互聯網的力量,建立部署自己的網絡交易平臺,通過互聯網拓展整合公司的業務,無論是B2B、B2C類型,均期望通過INTERNET的交易管理和銷售平臺,給企業帶來了無限商機。電子商務型網站的實現具備如下戰略意義:
實現網絡交易和業務
以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本和個性化產品來提高客戶滿意度,改善銷售狀況,開辟新的銷售渠道。
實現多點信息互動
利用網絡覆蓋能力,連接各分支機構,建立全國乃至全球范圍內的信息交互、資源共享網絡。
建立完整的交易體系
圍繞產品、定貨、運輸、交付等各個業務環節,進行有效管理。發生交易,直接實現產品利潤。
以完整的倉儲物流作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統,可以幫助企業有效的組織貨源,調節產品時間差,保證市場需求,減少資金占用。
加強客戶關系的管理
通過電子商務過程,收集客戶基本信息,并對業務流程信息進行分析,完善服務體系并加強客戶關系。
二、電子商務/購物類網站建設功能模塊
1、B2B電子商務
B2B電子商務則是企業謀生存、求發展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網上平臺,將提供企業提高效率、速度、改革并創造新價值的新的驅動途徑。B2B電子商務是一個以信息交換為技術基礎、以價值鏈的理論系統為理論基礎的一個在供應商、生產商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉移、多方共贏的生態圈的綜合電子商務平臺。
網上銷售B2B電子商務系統有以下功能模塊:互動型營銷網絡業務平臺、統一的用戶認證系統、營銷業務管理、網上業務流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風險控制、事務警示處理系統、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
2、B2C電子商務
網上銷售B2C系統是企業的零距離網上直銷,實現基于web的產品定制與導購功能。網上銷售B2C系統的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊,如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務、電子支付等,以及后臺管理模塊,如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務平臺不僅擁有強大的電子商務功能,而且具有了使電子商務向智能化、個性化、定制化發展的巨大潛力。
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